C#应用程序未知崩溃给客户 - c#

我正在Windows 8.1 Pro x64上的C#中的Visual Studio 2010中开发应用程序。
应用程序属性表明它使用.Net Framework 4.0。

我制作了有关如何使用该应用程序的视频,但从未发现它崩溃。因此,我将应用程序发送给了我制作应用程序的客户。他说他正在按照步骤操作,但是该应用程序在Windows 7上崩溃了。我尝试在Windows 7上安装,但没有发现任何崩溃,也没有崩溃。

这可能是什么原因?他的Windows安装可能已损坏?因为这里在2台不同的计算机上进行了测试,一台Win 8.1,另一台Win 7从未崩溃。只有他的应用崩溃了。
我还查看了他发送给我的崩溃报告,这些报告都未引用我的应用程序。

第二个问题:如何制作类似专业应用程序的应用程序,当崩溃时会打开对话框错误报告,并提供将崩溃错误与所有文件一起发送给开发人员的可能性?

参考方案

在安装该应用程序之前。尝试禁用防病毒软件。

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