iamverylovely：事情从前一个月说起
某天晚上，点了个外卖，因为下楼没电梯，晚了近 5 分钟。外卖小哥态度恶劣（说他等我很久，很多单超时了），直接拿着外卖走了，当时也没想退了，也没给他差评，直接说外卖送给他了。
昨天又点了两单，我一直在楼下等，确保不会耽误外卖小哥。很巧的是，这次外卖小哥(当然肯定不是同一个人)超时也是近 5 分钟，我在楼下看到小哥貌似快到了，但我还是利用超级会员的权益把外卖退了，不好意思，我也不能等！
有时很疑惑，为什么要互相伤害呢？
因为等 5 分钟送很多单超时，我承认我可能最多也就耽误一两单，但这怪到顾客头上，怎么也说不过去吧？本质上我和外卖小哥什么关系也没有，他表面上是在为我服务，但实际上不是在给阿里打工吗？这是被压榨而不自知吗？
不好意思，即使同为底层，我也不会再那么善良。
以后外卖也绝不会无脑好评，该给给，不该直接给差评，操心太多别人的事干嘛。
顺便提一句，如果出餐了，申请退款，商家通常不会同意，但是申请客服介入，应该是可以秒退，前提得是超级会员。
补充：再做声明：
第一个外卖小哥，我不怪他，我耽误他时间了，我的锅。
第二个外卖小哥，我怪他，他耽误时间了，他的锅。
为什么不送上楼？？
有门禁，只能到楼下。
我并不欺软怕硬，请您理解。
补充：再发一下：
第二个外卖小哥真不冤，我备注了，我楼层高没电梯，希望他快点送，我在楼下等，因为就 1km 多距离，结果还给我超时了。（我都看完一场 LPL 直播了）
补充：外卖退单可是要灭满门的！！各位小心，看来评论去睿智不少。
kuanng：欲言又止
dhkjenfbfu：不觉得有问题，老百姓活的都难，没必要对别人善良，因为别人也不会对自己善良
iamverylovely：@dhkjenfbfu 也不是说不会，相对来说比较少吧，实际上，我不觉得我做的事情是我真正想做的。
AlexaZhou：你对第一个外卖小哥不爽，直接当场投诉他就是； 感觉第二个外卖小哥有点冤
iamverylovely：@AlexaZhou 是我耽误人家时间了，我还有什么好说的呢？第二个外卖小哥真不冤，我备注了，我楼层高没电梯，希望他快点送，我在楼下等，因为就 1km 多距离，结果还给我超时了。
likaci：经济形势差, 大家压力都大, 尽量还是不要得罪人
jk1030：说实话 没什么问题
miv：嘿还不知道可以有退单，狗头
IGJacklove：说实话这操作也没什么问题，但是当别人也故意刁难你的时候希望你也能理直气壮的接受。
foMM：好奇楼主退了之后吃什么呢？重新点单不是要等更长的时间吗
iamverylovely：@IGJacklove 什么是故意刁难？超时了我还要收下，再来个好评是不是就是正确的了？这不是我的错。
lty494685444：不知道可以退单，可能你说的是饿了么的会员权益吧？我一直用的美团，饿了么骑手经常要好评有点烦
iamverylovely：@foMM 退了之后就去附近的店吃噢，我也不是很想点外卖的，主要是附近的店没什么好吃的。
KunMinX：以直报怨，以德报德。
AlexaZhou：@iamverylovely 我理解用户下楼慢不是罕见情况，是骑士面临的一个常见风险。他接单的时候应该考虑到这些风险会导致超时，留有余量，不能寄希望于每天的每个用户都能立刻下楼
感觉小哥这个处理方式有点奇怪，直接拿外卖走了，更不用说态度恶劣。 外卖条款里面也没有规定说，用户下来超过五分钟小哥就可以拿外卖走人吧？如果都像这个小哥这样处理，外卖就不用做了
Maskeney：冤有头债有主，这种小事把矛盾转嫁到别人身上只能说你是个怂逼，有本事去撕第一个拿走你外卖的骑手
jackrelative：我只知道有老有小的人一般不会这么搞事。灭门案子并不少。
我点外卖从来没看过时间，也没管超时不超时的问题。
maddot：看来是第一个态度恶劣让你知道他是个狠人你认怂了啊
就是一个欺软怕硬的呗
winnerczwx：外卖不是应该送上楼的吗？
Twice：感觉像多米诺骨牌，大家将恶意逐层传导，有时我遇到烦心事也会对周围陌生人不怎么客气，之后也是冷静下来后感觉有些后悔，现在也是在逐渐改变，慢慢学会从别人角度思考问题，不被脾气所裹挟，每个人都是为人子女，为人父母，有时候想想就算了，希望这个链条能在这里断掉，就当积累些善意，以后少遭些毒打吧?
LiuSha：你这不是欺软怕硬吗。。。
iamverylovely：@lty494685444 应该都有，申请客服介入，写明原因就能退，按理说两个竞争对手功能应该差不了太多。
@KunMinX 我还是跟你重学 Android 吧
@AlexaZhou 怎么说呢，这个骑手接单很多，他截了图给我看，估计自己也是送外卖送烦了。
sphjlong：@Maskeney 照你这么说，人人都是怂逼，事的源头是美团，饿了么，你怎么不让楼主去找他们
Hallujah：第一个外卖骑士应该投诉到底，第二个也就那样吧，毕竟没有把外卖带走。另外 9#@IGJacklove 说的故意刁难确实没有，撑死了算刻薄。
chenqh：让我想起一句话，退一步越想越气，忍一时越想越亏
xtx：为什么不把地址填到楼上？外卖不都是送上门的？
iamverylovely：@LiuSha
@maddot 你觉得我自己下楼慢还应该怪别人吗？？？我欺软怕硬？？我就算投诉一下他，他又能怎么样？？
kalakalarush：@sphjlong 怎么，系统制度在作恶，你人也要再补一脚？
iamverylovely：@xtx 有门禁，只能到楼下。
IGJacklove：@iamverylovely 我知道,只是中国本来就是人情社会,很多时候别人可以拉你一把,也可以不拉你一把,我是真的觉得你没问题,并不是在阴阳怪气啥的.我并没有说你做错了,但是 u1s1,这么做的人我感觉并不是少数,只是拿出来说的可能就你独一家了......
Maskeney：@sphjlong 显然 我们说的不是同一件事情
sphjlong：@kalakalarush 我要表示的是，大家都是普通人，别大哥笑话二哥。都在这个套子里艰难行走，你要大度是你善，但劝人大度就是遭雷劈。
s609926202：有病
iamverylovely：@IGJacklove 我并不是我我想这样做，而是什么原因导致了我这样做。
cmdOptionKana：找到了重点，这句：“本质上我和外卖小哥什么关系也没有，他表面上是在为我服务，但实际上不是在给阿里打工吗？这是被压榨而不自知吗？”
这句话问题比较多，1.对外卖小哥的压榨，是平台与用户共同完成的，用户并不能完全摘除自己的责任（这个问题有点复杂，可能需要进一步讨论才能说得清）。
2.送外卖当然也有举止、说话比较优雅的人，但从比例上说他们的表达方式会偏向粗鲁一些，这是行业特点造成的。比如第一个外卖小哥，如果他换一种说话方式，低姿态地向你委婉地说明自己的难处，一口一个大哥，提出希望让你下次如果方便的话提前一点点下楼，并且补充说不是要求你，完全看你方便，完全没有责怪你的意思…… 反正就是让你挺舒服了，你还会生气吗？
他想表达的只是他自己的难处，以及希望用户下次能配合，但他不懂这些弯弯绕绕的说话技巧。
3.他被平台压榨，他也许不知，也许知道，但知道又能怎样？他也只能请用户多配合，一旦犯错也只能求用户高抬贵手，留给他的处理办法并不多。
sola97：双输图个爽
IGJacklove：@Hallujah 这要看立场吧,比如我手里有权力能决定别人的一些事好或坏,对我的立场来说就是刻薄,对对方来说呢?假设你现在站在第二个外卖小哥的立场来看这件事(不看前因,前因和第二个外卖小哥没任何关系),你会觉得楼主是刻薄还是故意刁难呢?
iamverylovely：@cmdOptionKana 我不太认同是有顾客和平台同时压榨的这句话，但我暂时还说不出原因，就像我去楼下吃个饭，你说我压榨老板一样，可我付了钱，我觉得这是矛盾转嫁了，这种矛盾本应该是平台和外卖小哥的。
woscaizi：这社会还真是让人喘不过气。
错不在你我，错在这时代。
Perry：国内这些 PM 真的是不知道怎么想的把外卖抵达时间卡的这么死，Uber Eats，Doordash 这些外卖公司都不会这么 push 外卖小哥，也没有这种黑镜似的差评机制。
winnerczwx：感觉楼主做的没错。如果超时没有处罚，最后受伤的只有消费者和那些所谓的好心人。
用户付钱，骑手按时配送，很明了的雇佣服务关系。维护自己的权益没有错。
aliveyang：时间不是你说有就有的，商家不按时出餐，你当小哥会超能力哦，你就会欺负外卖小哥
rainboat：不太懂你的操作。送晚了就给个差评呗，把外卖退了自己不饿吗，你这操作对自己也太狠了一点吧
tadebao：其实这个事情没有谁冤不冤的，我们都是这个社会底层的一条可怜虫罢了。
chitanda：以前我学到过一句话————我们这些在外面跑的还怕你个住家户？
都是韭菜，韭菜之间比的往往是谁更加一无所有，光脚不怕穿鞋的。
所以现在 jc 针对打伤别人的处理都要求很高赔偿呢，目的就是预防韭菜们拉垫背
Perry：本质上是外卖公司压榨员工的原因，这要是在国外几个晚上游形就搞定了，在国内这环境根本没法改善。
nodin：楼主并没有问题，第一道他自己下楼迟了，他自己承担责任。第二单，外卖小哥迟了，外卖小哥承担责任。
自己一味的付出叫圣母，一味地劝别人付出叫圣母婊。
Elethom：外卖迟到而不知宽容，小哥受苦，则曰：非我也，外卖平台也。
是何异于刺人而杀之，曰：非我也，兵也。
juded：一般外卖小哥送晚了打电话给我我都让他提前签收尽早送过来就行，毕竟小哥为了送我这单扣了绩效或者万一闯个红灯出个事故什么的我知道了我也不舒服。
当然咯，投诉退单是用户权利，只是这些归根结底都是生活里鸡毛蒜皮的小事，身为一个抠脚大汉为了这些芝麻破事费精力去生气，不值。
想起自己刚工作那会儿，捅的大大小小的娄子也不少，幸得项目里大腿照顾，大事化小小事化了，平平安安混到现在偶尔也能去罩别人。
大概己所不欲勿施于人叭～
Cytion：所以有的人只能一辈子做一个废物而不自知。
reus：做得好！以德报怨，何以报直？支持小哥灭你满门，以直报直！
iamverylovely：@Cytion 别这么说你自己。
饿了么: 你愿意多给我五分钟吗?labulaka521：https://mp.weixin.qq.com/s/QEMGh97RjB2S8mvWsnSKxQyezhiye：这不就是把自己的责任推给顾客了吗 GM：这个看似是一个很温情的好功能，但是我感觉，可能很快会被滥用。被谁滥用呢？被骑手滥用。骑手一看，哟吼，这货不急，好的，我先送别人的先。好了，本来点这个按钮的人是好心想让骑手轻松一点，结…
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