去年的我在某金融公司搞研发，被优化以后不得已干起了催收员的工作。这几天这个行业突然就火了起来，那我也来跟大家讲讲我这一年的工作体会吧。
朱仝：m
刘表：没进去嘛？
Google员工：体会呢
武当弟子：看这表情，应该是进去了
abenx：听说你们这行都以致死人数定级别, 你催死了几个人
百度员工：m
楼主：这个行业其实挺有意思的，学到了很多敲代码的时候学不到的东西，比如说要掌握很多心理学上的知识，虽然入行门槛低，但也确实不是谁都能干。入行这段时间了解了一下这一行的行业规则，还悟出了一点小心得。
楼主：你说的是暴力催收，我们不是暴力催收
楼主：催收是个很有意思的行业。它不像销售。销售行业客户可以不选择你，也可以选择什么时间选择你，但欠款人不可以。欠款人不能说，我不想还给你，而想还给别人，也不可以说，想什么时候还，什么时候还。当然这是理论上的。
楼主：我们不是暴力催收...主要是电话催收
楼主：刚开始入行的时候，感觉工作氛围比搞研发要紧张多了，工作时间是早9点到晚9点，中午12点—13:30是吃饭和休息时间。每天要打够多少百通电话，时长要不低于多少小时。这是其中一个部门，并不是每个部门都这样，我呆过好几个部门。上班时间是够长了，效率不一定成正比。可以混混，打完电话就干别的呗，但不能太明目张胆，比如低头刷朋友圈。想抽烟、上厕所，可以，这些比较自由。
楼主：也有的公司是9点上班，下午7点下班，和互联网工作时间差不多，但同样的收入也不是很高。这一行要想拿钱多，就必须多修一些心理学的知识，要回来的钱越多，提成也越高。前面很多人没进去吗之类的话，其实催收分很多种，有暴力催收也有一般的这种电话催收，暴力催收不是谁都能干的。我们这种电话催收相对好很多，工作地点也是在写字楼里面，和在互联网的办公环境差不多多少。大部门员工也都是比较年轻的，刚毕业的学生居多。
北京字节跳动科技有限公司员工：如果我有10套房 我也当催收员 每天吃房租美滋滋
楼主：据我所知，很多人都挺讨厌催收员的。但是如果你不拖着一直不还钱，也不会有催收员这个行业了。干了一年，我也攒了不少钱。主要是这一行提成是真高。我曾经有一单最高拿到了5万块的提成
楼主：催收有好几种形式。电话是一种，暴力也是一种，还有其他种。不管何种形式，不管白猫黑猫，抓到老鼠的就是好猫。有的人做事情，不惜一切手段。我不是这样。因为我发现不惜一切手段那些人，也不见得效果就好。
楼主：没人看吗[秃头]
时迁：目不转睛
阿里巴巴员工：m
程序猿.尼古拉斯赵四：看着呢
武当弟子：看完了，关键我们大多恨的是，老子都没欠钱，别人欠的钱，凭什么天天打电话问候我[吐血]
销售.岳老三：支持 继续
张横：怎么提成
程序猿.泰山弟子：有一种洗地的感觉
楼主：那应该是别人留了你的手机号
楼主：不存在洗地啥的，就是真实讲以下体验。特别不是这次51出了这个事嘛，感觉对这行确实不太了解
自由职业者员工：我有朋友干过这个，冒充黑社会去唐山收一笔款结果欠款人是真的黑社会，倒是没挨打不过回来就辞职了。
融360员工：我在看我在看
朱仝：我觉得我有需要，我2年前的工资还没要回来。。。
人力HR.扈三娘：厉害啊 支持 继续啊
华雄：点个赞先
中行员工：m
楼主：我知道很多人对催收员的认识都是道听途说的，甚至还有电视上那种上门喷漆、殴打恐吓之类的情节，然后催收就被贴上各种与暴力相关的标签，认为催收就是喊打喊杀，非常危险的工作。虽然暴力催收确实存在，但更多的其实都是心理催收法。
楼主：看你能要回来多钱了，要回来的单子越大，提成越高
楼主：哈哈哈哈哈 我们这种一般都是为金融公司服务的。你工资建议还是走劳动仲裁比较靠谱
偷得痴心付明月：听起来给高炮打工是一件美滋滋的事情[挖鼻屎]
台风山竹：那么你们怎么让别人还钱呢？有什么话术么？
孙笑川：M
北漂一枚：继续
楼主：催收也是讲究技巧的，待会再给大家讲讲我催收的一些技巧
温青青：M
宋兵甲：m
人力HR.岳灵珊：m
少林弟子：继续说啊
甄士隐：m
楼主：一般都有一套话术，再看看欠款人以前得逾期记录。没有逾期的，一般说话说严重一点，就没啥问题。但是对于那些老赖，必须软硬兼施。
山大大王：继续啊 朋友欠了几万 不还咋办，有没有什么办法
开山怪：M
张涛：还没进去？
林壶冲：求问哪家金融公司
站酷网员工：会说话就出本书
武当弟子：看这表情，应该是进去了
楼主：这个行业其实挺有意思的，学到了很多敲代码的时候学不到的东西，比如说要掌握很多心理学上的知识，虽然入行门槛低，但也确实不是谁都能干。入行这段时间了解了一下这一行的行业规则，还悟出了一点小心得。
楼主：催收是个很有意思的行业。它不像销售。销售行业客户可以不选择你，也可以选择什么时间选择你，但欠款人不可以。欠款人不能说，我不想还给你，而想还给别人，也不可以说，想什么时候还，什么时候还。当然这是理论上的。
楼主：我知道很多人对催收员的认识都是道听途说的，甚至还有电视上那种上门喷漆、殴打恐吓之类的情节，然后催收就被贴上各种与暴力相关的标签，认为催收就是喊打喊杀，非常危险的工作。虽然暴力催收确实存在，但更多的其实都是心理催收法。
楼主：刚开始入行的时候，感觉工作氛围比搞研发要紧张多了，工作时间是早9点到晚9点，中午12点—13:30是吃饭和休息时间。每天要打够多少百通电话，时长要不低于多少小时。这是其中一个部门，并不是每个部门都这样，我呆过好几个部门。上班时间是够长了，效率不一定成正比。可以混混，打完电话就干别的呗，但不能太明目张胆，比如低头刷朋友圈。想抽烟、上厕所，可以，这些比较自由。
楼主：据我所知，很多人都挺讨厌催收员的。但是如果你不拖着一直不还钱，也不会有催收员这个行业了。干了一年，我也攒了不少钱。主要是这一行提成是真高。我曾经有一单最高拿到了5万块的提成
abenx：听说你们这行都以致死人数定级别, 你催死了几个人
楼主：也有的公司是9点上班，下午7点下班，和互联网工作时间差不多，但同样的收入也不是很高。这一行要想拿钱多，就必须多修一些心理学的知识，要回来的钱越多，提成也越高。前面很多人没进去吗之类的话，其实催收分很多种，有暴力催收也有一般的这种电话催收，暴力催收不是谁都能干的。我们这种电话催收相对好很多，工作地点也是在写字楼里面，和在互联网的办公环境差不多多少。大部门员工也都是比较年轻的，刚毕业的学生居多。
楼主：催收有好几种形式。电话是一种，暴力也是一种，还有其他种。不管何种形式，不管白猫黑猫，抓到老鼠的就是好猫。有的人做事情，不惜一切手段。我不是这样。因为我发现不惜一切手段那些人，也不见得效果就好。
武当弟子：看完了，关键我们大多恨的是，老子都没欠钱，别人欠的钱，凭什么天天打电话问候我[吐血]